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2025年11月20日 | コラム
横浜市港南区の三共住販株式会社です。
ここ2週間くらいで急に朝晩が冷え込むようになってきました。ここ数年、気持ちの良い秋の時期が短くなり、すぐに冬がやってくる感じですよね。流行語大賞の候補に、「二季」がノミネートされたように、多くの人が春と秋はどこに行った？という感じなのだと思います。
当社では事業柄、冬が近づいてくると給湯器の交換が増えます。やはり、寒い日に給湯器が壊れて「お湯が使えない」、「温かいお風呂に入れない」のは困るので、本格的な冬がやってくる前に交換と考える方が多いということです。
この記事を読んでいる方の中にも、もしかしたら給湯器の交換を検討している方もいるかもしれませんが、注意して欲しいことがあります。
何かと言うと、こうした冬を前にした心理を突いた詐欺です。
最近では静岡県で被害が急増しているというネットニュースがありました。
実際には静岡県のニュースのように季節を問わず詐欺を働く悪徳業者がいるのですが、冬を前にして「無料で給湯器点検しますよ」と言われると、「無料だし冬に壊れると大変だから点検だけでもお願いしようかな」と思ってしまいやすくなると思うので、本当に要注意です。
トイレの水漏れのように「ネットで格安業者に依頼したら法外な料金を請求された」というような依頼してからの詐欺ではなく、給湯器では無料点検を入口にした詐欺が横行しています。
静岡県のニュース記事でも、無料点検をして「故障している」などと偽って修理や買い替えの代金をだましとる点検商法の詐欺被害が急増しているという記載があります。
そして恐ろしいのが、振込み詐欺が良い例ですが、詐欺のやり方がどんどん巧妙になっていくことです。
静岡県のニュース記事を読んで、そう来たかと思ったのは、「法律が変わって、給湯器は10年に1度、点検が必要になりました。無料で点検しますよ」と電話をかけてきたという点です。
法律が変わって・・・というようなことを言われると、なんとなく「へぇ～そうなんだ」と信じてしまう人が多いと思います（なお、実際には、そのような法改正は行われていません）。
ニュースの例では、電話を受けたのが奥さんで、旦那さんが新聞で目にしたことがないことから、奥さんが契約をしてしまったもののクーリングオフで解約できたとのことです。しかし、新聞で見たことがないのを理由に疑える人はそう多くないのでは？と思います。自分がたまたま見落としているだけかもしれないと思っても不思議はありません。
さらに悪質な点検商法による詐欺として、同じく静岡県で【90代女性の認知症に乗じ、給湯器「不当契約」か準詐欺未遂の疑いで役員再逮捕 伊豆中央署など】というニュースがありました。
容疑者は、判断能力が低下した高齢者を狙って訪問販売を繰り返していたとみて静岡県警が調べているそうですが、容疑を否認、処分保留で釈放されて在宅捜査が続いているそうです。
最終的な容疑はどうなるか分かりませんが、もし認知症の高齢者を狙ったものだとしたら、ご家族で認知症の方がいる場合は注意が必要です（静岡県警は成年後見制度の活用を呼びかけています）。
今回紹介した静岡県での給湯器の点検商法のように、今後も悪徳業者はいろいろな手を考えて詐欺を行うことが考えられます。このような詐欺自体が無くなるのが一番ですが、世の中から詐欺を無くすことは不可能です。
まずは、点検商法という詐欺の手法が横行している事実を認識することが大切です。
点検商法を知っていれば、「無料で点検しますよ」という営業があっても、これは点検商法ではないかと疑って、ご家族や知人などに相談することができます。無料だし不審な点があれば断ればいいと考えて点検をお願いしてしまうと、巧妙な営業トークに騙されてしまうリスクが高くなります。
冬を間近に控えた今の時期は、冬場の故障リスクを巧妙なトークで説明されると不安になって思わず依頼してしまうことになってしまうかもしれません。
だからこそ、詐欺の可能性は入口で止めることが何より重要です。
もし「最近給湯器の調子が悪い」、「給湯器が古くていつ壊れても不思議ではない」など、給湯器について不安があれば、ご自身で給湯器交換を行っている会社を調べて、複数社に相見積もりをして決めるようにしましょう。それだけで、悪徳業者に引っかかる可能性はグンと低くなります。
当社でも給湯器交換を行っています。相談は無料ですので、不安があるようでしたらご相談ください。
